在经历大规模裁员与独占策略失利后，Epic 公司CEO Tim Sweeney在接受Lex Fridman播客专访时承认——Epic平台功能体验与Steam存在显著差距，运营五年来仍未实现盈利。
Tim Sweeney坦言："我们的启动器操作体验臃肿，亟需改进。"尽管平台已累计送出价值超万美元的免费游戏，但功能便利性缺失与操作流畅度不足，导致其始终难以撼动Steam的霸主地位。他特别指出："若时光倒流，我宁愿将资源优先投入用户体验优化，而非商业功能开发。"
数据显示，自2018年问世以来，Epic游戏商店通过免费游戏策略已吸引近3亿用户。但是其用户黏性始终疲软，部分原因可能就是缺失愿望单、创意工坊等基础功能，社交系统与社区生态建设滞后，使得平台难以构建完整生态闭环。
值得注意的是，Tim Sweeney强调革新并非全盘复刻Steam模式：我们不会简单照搬论坛系统等设计，但必须补足所有影响用户体验的关键功能。不过在Steam占据大部分市场份额的现状下，正如他所言："打造能与Steam比肩的便捷娱乐平台，我们还有很长的路要走。"
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